EL ARTE DE LA NEGOCIACIÓN
Desarrollar el arte y la competencia para realizar negociaciones con éxito.
Comprender la dinámica comportamental involucrada en el proceso y un conjunto de herramientas útiles para negociar con proveedores, aliados y clientes.
CONTENIDO DEL ENTRENAMIENTO
- El arte de la negociación –basada en el método de Harvard.
- Elementos clave en la negociación: Planeamiento; Análisis de Poder; Creación de alternativas; Posición e Intereses; Criterios Objetivos; BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) y ZOPA (Zone of Possible Agreement)
- La importancia de crear la relación
- Los estilos de negociación
- El control emocional durante la negociación
- Estrategias y tácticas