Autoconhecimento e conhecimento do outro por meio de um inventário de personalidade
Apreciar e lidar de forma produtiva com diferenças.
Gestão de conflitos: como reagimos / como os outros reagem.
Os gatilhos de conflitos no ambiente organizacional
Como conduzir um diálogo para ajudar alguém a sair da situação de conflito
Os dificultadores da comunicação e como superá-los
Plano de ação e autodesenvolvimento
Habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e gestão de conflitos são características essenciais para exercer a colaboração, foco no cliente e postura responsável, além de favorecer a geração de resultados e a inovação. Este é justamente o foco deste treinamento. Por meio de uma experiência de autodescoberta e fortalecimento da autoestima, os participantes ganharão maior capacidade de ”ler” as pessoas e se comunicar de forma mais efetiva, fortalecendo suas relações e parcerias de trabalho.
METODOLOGIA: Autodiagnóstico, estudos de caso, dinâmicas de grupo, simulações, vídeos.
